Reklamacje i odstąpienie od umowy

POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Niniejsze pouczenie dotyczy Konsumenta oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach Konsumenta.

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, o ile w danym przypadku prawo odstąpienia nie zostało wyłączone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Prawo odstąpienia może dotyczyć zakupu kursów online, treści cyfrowych, materiałów edukacyjnych, usług cyfrowych lub innych produktów cyfrowych oferowanych przez Sprzedawcę.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie można złożyć online, korzystając z przycisku znajdującego się poniżej.

Mogą Państwo również przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy pocztą elektroniczną lub pocztą tradycyjną.

Dane kontaktowe Sprzedawcy:

Adrian Kilar MOTION
ul. Polna 30b/28
00-632 Warszawa
Polska
e-mail: zwrot@adriankilar.com

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślą Państwo informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem 14-dniowego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy Państwu otrzymane płatności za dany kurs, treść cyfrową, usługę cyfrową lub produkt cyfrowy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z takim zwrotem.

Po odstąpieniu od umowy dostęp do kursu, treści cyfrowych, materiałów edukacyjnych, bonusów, społeczności, plików do pobrania oraz innych elementów objętych zakupem może zostać zablokowany.

Po odstąpieniu od umowy nie są Państwo uprawnieni do dalszego korzystania z udostępnionych treści cyfrowych, ich kopiowania, rozpowszechniania, udostępniania innym osobom ani wykorzystywania w jakiejkolwiek formie.

Ważna informacja dotycząca treści cyfrowych

Sprzedawca może oferować kursy online oraz inne produkty cyfrowe z natychmiastowym dostępem po zakupie.

Jeżeli w procesie zakupu Konsument wyrazi wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy oraz przyjmie do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowych utraci prawo odstąpienia od umowy, prawo odstąpienia może nie przysługiwać.

Jeżeli jednak Sprzedawca w danej ofercie, regulaminie lub procesie zakupu przyznaje dobrowolną możliwość odstąpienia od umowy lub zwrotu w terminie 14 dni, zasady tej możliwości określa niniejsze pouczenie, regulamin sprzedaży oraz informacje przedstawione przy danej ofercie.

Reklamacje

Mają Państwo prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupionego kursu, treści cyfrowej, usługi cyfrowej, produktu cyfrowego lub działania platformy kursowej.

Reklamację można przesłać na adres e-mail: zwrot@adriankilar.com

W reklamacji prosimy podać:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail użyty przy zakupie,
• nazwę kursu lub produktu,
• numer zamówienia, jeśli jest znany,
• opis problemu,
• oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz regulaminem sprzedaży.

Wzór formularza reklamacyjnego

Dane osobowe

Przekazane przez Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez Sprzedawcę w celach związanych z obsługą odstąpienia od umowy, zwrotu płatności, reklamacją oraz spełnieniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Przysługuje Państwu prawo do żądania od administratora danych dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Więcej informacji znajduje się w polityce prywatności Sprzedawcy.